IP-COM 培训认证

IP-COM培训认证体系基于IP-COM无线产品功能和方案、设计、实施等多方面内容，面向渠道技术人员提供无线网络技术培训和认证考试，使其能够独立完成无线项目部署及调试等工作，致力于提高渠道技术人员无线相关的项目维护和服务的能力，提高用户满意度。

培训认证体系分为三个阶段：IP-COM认证运维工程师、IP-COM认证售后工程师、IP-COM认证售前工程师。

等级介绍

IP-COM 技术认证体系IP-COM Technical Certification System IP-COM 认证运维工程师（ITS）IP-COM Certified Engineer on After-Sale IP-COM 认证售后工程师（IAS）IP-COM Certified Engineer on Pre-Sales IP-COM认证售前工程师（IPS）IP-COM Certified Engineer on Technical support

1.运维工程师能力模型

运维工程师能力模型

方案能力

• 提升客户满意度

项目推进

• 流程规范
• 行业知识
• 工程知识
• 产品知识
• 技术知识

售前技能

• 学习能力
• 信息收集
• 服务意识

团队建设

• 问题解决
• 业务管理
• 沟通能力
• 团队协助

市场拓展

• 培训教材开发与维护
• 问题预防与产品改善

2.售后工程师能力模型

售后工程师能力模型

成就客户

• 提升客户满意度
• 以服务创造价值
• 提升品牌形象

专业知识

• 流程规范
• 行业知识
• 工程知识
• 产品知识
• 技术知识

基本素质

• 学习能力
• 信息收集
• 服务意识
• 价值观
• 商务礼仪

职业技能

• 问题解决
• 业务管理
• 沟通能力
• 团队协助
• 能力呈现

产品与赋能

• 培训教材开发与维护
• 问题预防与产品改善
• 人才梯度培养与建设
• 产品项目开发

3.售前工程师能力模型

售前工程师能力模型

成就客户

• 设备清单配置
• 项目现场工勘
• 产品设备调试
• 产品技术知识

项目推进

• 方案设计
• 项目技术交流
• 项目招投标
• 项目挖掘

售前技能

• 需求挖掘
• 演讲呈现
• 谈判沟通

职业技能

• 公司销售赋能
• 公司技术支撑赋能
• 公司二级客户赋能

市场拓展

• 市场策略规划与执行
• 客户细分
• 样板点建设
• 营销推广

如何取得认证

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